Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bv88

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bv88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("B ạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web bv88.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung có trên nền tảng bv88.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên bv88.
• "Số dư" – tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền khuyến mãi được bv88 cấp theo chương trình ưu đãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" – số lần cược tối thiểu yêu cầu trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bv88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bv88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. bv88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký trước đó.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống bv88. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.

bv88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. bv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

bv88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản bv88.
• bv88 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Mọi giao dịch nghi vấn sẽ bị tạm giữ để điều tra.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đối với ví điện tử; từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu xác minh danh tính hoàn tất trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
• bv88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

bv88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, thường dao động từ 15x đến 40x tổng số tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để đặt cược và chuyển thành tiền thực sau khi hoàn thành vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• bv88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: thông thường 7 ngày kể từ ngày nhận, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ phần trăm nhất định.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng bv88, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, bv88 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống là kết quả cuối cùng. bv88 không chấp nhận khiếu nại dựa trên ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu bên ngoài hệ thống.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình tham gia. bv88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bv88 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống bv88.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên bv88 để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản bv88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng bv88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho bv88.

bv88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của thành viên.
• Xử lý các giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thông tin chi tiết về cách bv88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật – một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bv88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bv88.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng bv88.

Trách nhiệm tối đa của bv88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

bv88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết – liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của bv88.

bv88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, bv88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, bv88 khuyến khích bạn thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng bv88 qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận ở cấp hỗ trợ, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lần cuối trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của bv88 sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.

Các điều khoản sau đây áp dụng chung cho toàn bộ văn bản này:

• Luật áp dụng: Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Ngôn ngữ: Văn bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc bv88 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp không có nghĩa là bv88 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Cập nhật điều khoản: bv88 có quyền sửa đổi Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ pháp lý của bv88 sẵn sàng hỗ trợ bạn trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.